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.png "Was ist CRM?") Direktmarketing und CRM immer noch Fremdworte?
Große Kluft zwischen Theorie und Praxis im Marketing
Die Großen wissen es schon lange: Direktmarketing bedeutet, im direkten Dialog zum Kunden zu stehen! Und die Großen setzen in ihrem Marketingmix auch verstärkt auf diesen Vorteil, den direkten Kundendialog aufzubauen, um Kunden zu gewinnen und Kunden zu binden...
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Datenschrott: Der Hemmschuh Nr. 1 im Direktmarketing
Datenerfassung und -pflege wird in vielen Unternehmen unterbewertet
Hektik herrscht in der Auftragsannahme. Das Telefon klingelt: eine Anfrage eines bisher unbekannten Interessenten kommt rein. Für die Angebotskalkulation nimmt man sich Zeit, doch was passiert mit den Adressdaten des potentiellen Kunden?
An dieser Stelle wird jetzt schon entschieden, ob künftig erfolgreich Direktmarketing betrieben werden kann oder nicht. Die Daten des Interessenten sollten sorgfältig erfragt und erfasst werden... |
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